Souffle & Vie – Sylvie BARGES
Tao Touch Chi Nei Tsang – Sophrologie
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Sylvie BARGES, praticienne en Tao Touch Chi Nei Tsang, formée au sein de l’association Chi Nei Tsang France, et sophrologue certifiée par l’Académie de sophrologie de Bourgogne-Franche-Comté, propose ses prestations d’accompagnement individuel ou collectif.
Elles s’appliquent aux prestations réalisées auprès de particuliers ainsi qu’aux prestations proposées aux entreprises, associations, collectivités et institutions.
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation des présentes CGV, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.
Les prestations proposées sont celles présentées sur le site internet www.souffle-et-vie.com ou celles ayant fait l’objet d’un devis ou d’une proposition commerciale acceptée par le client.
Sylvie BARGES se réserve la possibilité de modifier ses CGV. Les conditions applicables sont celles acceptées par le client au moment de la réservation, sous réserve des modifications imposées par la loi.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être, de relaxation et de développement personnel.
Les séances de Tao Touch Chi Nei Tsang constituent une approche corporelle de bien-être.
Les séances de sophrologie reposent notamment sur des techniques de respiration, de relaxation, de mobilisation corporelle et de visualisation adaptées aux objectifs de la personne accompagnée.
Ces prestations ne constituent ni un diagnostic médical, ni un acte médical, ni un traitement médical ou thérapeutique d’une maladie.
Sylvie BARGES n’établit aucun diagnostic médical et ne se substitue en aucun cas à un professionnel de santé.
Les séances proposées ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un suivi médical. En cas de problème de santé, de traitement médical ou de doute concernant son état de santé, il appartient au client de consulter le professionnel de santé compétent.
Les prestations peuvent, lorsque cela est approprié, être réalisées en complément d’un suivi médical ou paramédical, sans s’y substituer.
3. Durée et déroulement des séances
Les séances de Tao Touch Chi Nei Tsang ont une durée indicative comprise entre 1 heure et
1 heure 30, selon la prestation réservée et les besoins de la personne.
Les séances individuelles de sophrologie ont une durée indicative comprise entre 45 minutes et 1 heure.
La durée et les modalités des prestations collectives ou réalisées en entreprise sont précisées dans le devis ou la proposition commerciale.
La prestation commence à l’heure convenue lors de la prise de rendez-vous et s’achève à la fin de la durée prévue.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous individuels sont pris par téléphone au 06 17 29 91 72, sauf indication contraire figurant sur le site internet.
Pour les séances de sophrologie réalisées à distance, les modalités de connexion sont communiquées au client après la réservation.
La réservation d’un rendez-vous implique l’engagement du client à respecter l’horaire convenu et les présentes conditions.
5. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet au moment de la réservation ou ceux figurant sur le devis accepté lorsqu’il s’agit d’une prestation destinée à une entreprise, une association, une collectivité ou une institution.
À titre indicatif, au 1er septembre 2026 :
- séance individuelle de Tao Touch Chi Nei Tsang : 60 € ;
- séance individuelle de sophrologie : 50 €.
Sylvie BARGES se réserve la possibilité de modifier ses tarifs. Toute modification de tarif est sans effet sur les prestations déjà réservées et acceptées.
Les tarifs applicables aux prestations en entreprise, aux séances collectives et aux éventuels déplacements sont précisés dans le devis ou la proposition commerciale.
6. Paiement et facturation
Pour les séances réalisées en présentiel, le règlement est effectué à l’issue de la prestation, par :
- espèces ;
- chèque ;
- virement bancaire instantané.
Pour les séances de sophrologie réalisées à distance, le règlement est effectué par virement bancaire instantané avant la séance.
Une facture ou une note peut être remise au client conformément aux dispositions légales applicables.
Pour les clients professionnels, une facture est établie conformément à la réglementation en vigueur.
7. Annulation et report d’un rendez-vous
Toute annulation ou demande de report doit être signalée dès que possible par téléphone au 06 17 29 91 72 ou par courriel à contact@souffle-et-vie.com.
Afin de permettre à une autre personne de bénéficier du créneau libéré, toute annulation ou demande de report effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence non signalée, pourra entraîner la facturation de la séance réservée.
Cette disposition ne s’applique pas lorsqu’une disposition légale impérative, notamment relative au droit de rétractation, permet au client d’obtenir l’annulation du contrat ou le remboursement de la prestation.
Un rendez-vous peut être reporté une seule fois, sous réserve des disponibilités de Sylvie BARGES.
Tout second report est considéré comme une annulation et est soumis aux conditions prévues au présent article.
En cas de motif légitime ou de force majeure, Sylvie BARGES pourra apprécier la situation et proposer, lorsque cela est possible, une solution adaptée.
8. Retard
En cas de retard du client, la durée de la séance peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
En cas de retard supérieur à 15 minutes, Sylvie BARGES se réserve la possibilité, selon les contraintes de son planning, de réduire la durée de la séance ou d’annuler le rendez-vous.
Dans ce dernier cas, les conditions d’annulation prévues aux présentes CGV pourront s’appliquer.
9. Séances de sophrologie à distance
Les séances de sophrologie à distance sont réalisées au moyen d’un outil de visioconférence, notamment Zoom.
Un lien de connexion est transmis au client après la réservation.
Si le lien n’a pas été reçu dans les 24 heures précédant la séance, le client est invité à contacter Sylvie BARGES à l’adresse contact@souffle-et-vie.com.
Le client doit disposer d’un équipement compatible avec la visioconférence, d’une connexion internet suffisante ainsi que d’un microphone et d’une caméra fonctionnels.
Le client est responsable de son propre équipement, de sa connexion internet et de l’environnement dans lequel il participe à la séance.
En cas de problème technique imputable au client et empêchant la réalisation de la séance, celle-ci pourra être considérée comme annulée selon les conditions prévues aux présentes CGV.
En cas de problème technique imputable à Sylvie BARGES ou à son propre équipement, une nouvelle séance pourra être proposée. Lorsque la prestation ne peut raisonnablement être réalisée, une solution de remboursement pourra être envisagée.
10. Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance
Lorsque la réservation d’une prestation par un consommateur constitue un contrat conclu à distance au sens du Code de la consommation, le consommateur dispose, sauf exception légale, d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse.
Lorsque la prestation a commencé à la demande expresse du client avant l’expiration du délai de rétractation, le client qui exerce son droit de rétractation peut être tenu au paiement du montant correspondant à la prestation fournie jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, dans les conditions prévues par l’article L.221-25 du Code de la consommation.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du client et après reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé dans les conditions prévues par la loi.
Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant sa demande à :
Sylvie BARGES
2, allée des Vignes
21800 Neuilly-Crimolois
contact@souffle-et-vie.com
Un modèle de formulaire de rétractation peut être communiqué au client lorsque celui-ci bénéficie du droit de rétractation.
11. Chèques-cadeaux
Les chèques-cadeaux sont valables pendant la durée indiquée sur le chèque-cadeau à compter de sa date d’émission.
Ils ne sont pas échangeables contre des espèces et ne peuvent être revendus.
La réservation d’une séance acquittée au moyen d’un chèque-cadeau s’effectue par téléphone au 06 17 29 91 72 et reste soumise aux disponibilités de Sylvie BARGES.
En cas de perte ou de vol, le chèque-cadeau ne pourra être remplacé, sauf possibilité d’identifier et de vérifier son émission dans les documents de vente.
12. Enregistrement et reproduction des séances à distance
Les séances de sophrologie réalisées à distance sont des prestations personnalisées, interactives et destinées exclusivement au client ayant réservé la séance.
Sauf autorisation préalable et expresse de Sylvie BARGES, il est interdit d’enregistrer, de reproduire ou de diffuser, en tout ou partie, une séance, notamment au moyen d’un enregistrement audio ou vidéo ou de captures d’écran.
En cas de non-respect de cette disposition, Sylvie BARGES pourra mettre fin à la séance et/ou refuser ultérieurement de nouvelles réservations, sans préjudice de ses éventuels droits à réparation.
13. Responsabilité et engagement du client
Les séances sont proposées dans une démarche d’accompagnement au bien-être et ne constituent pas une garantie de résultat.
La sophrologie peut notamment comprendre des exercices de respiration, de relaxation dynamique ou de mobilisation corporelle douce.
Le client reste libre d’accepter ou de refuser un exercice proposé.
Il appartient au client d’informer Sylvie BARGES de toute situation particulière, limitation physique ou contre-indication dont il a connaissance et qui pourrait avoir une incidence sur la réalisation des exercices.
En cas de doute concernant ses capacités physiques ou son état de santé, le client est invité à solliciter l’avis du professionnel de santé compétent avant la séance.
Sylvie BARGES ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’informations incomplètes ou erronées communiquées par le client, ni d’une utilisation des exercices en dehors du cadre des séances.
14. Assurance professionnelle
L’activité de Sylvie BARGES est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée aux prestations proposées.
Assureur : MAAF
Contrat : 121127789 V MCE 001
15. Confidentialité
Sylvie BARGES s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et des échanges communiqués par le client dans le cadre des séances, sous réserve des obligations légales qui pourraient lui incomber.
Elle s’engage à exercer son activité dans le respect de la dignité, de l’intégrité, de l’autonomie et du libre choix du client.
16. Données personnelles
Sylvie BARGES traite les données personnelles nécessaires à la gestion des rendez-vous, à la réalisation des prestations, à la facturation et au suivi de la relation avec ses clients, dans le respect du règlement européen 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités poursuivies.
Certaines informations communiquées spontanément par le client peuvent, selon leur contenu, constituer des données relatives à la santé ou d’autres données sensibles. Elles font alors l’objet d’une protection particulière conformément à la réglementation applicable.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à chaque finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la comptabilité et à la facturation sont conservées pendant les durées légales applicables.
Pour connaître les données collectées, les finalités de leur traitement, les durées de conservation et les droits dont dispose le client, celui-ci peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site www.souffle-et-vie.com ou contacter Sylvie BARGES à l’adresse contact@souffle-et-vie.com.
Le client peut notamment exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque les conditions légales sont réunies, d’opposition ou de portabilité, en adressant sa demande à :
contact@souffle-et-vie.com
ou par courrier à :
Sylvie BARGES
2, allée des Vignes
21800 Neuilly-Crimolois
17. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations lorsque celui-ci résulte d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
La partie concernée informe l’autre partie dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, propose une solution de report ou toute autre solution adaptée.
18. Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée en priorité à Sylvie BARGES, par écrit, à l’adresse contact@souffle-et-vie.com ou par courrier à :
Sylvie BARGES
2, allée des Vignes
21800 Neuilly-Crimolois
Sylvie BARGES s’engage à examiner toute réclamation avec attention et à rechercher, dans la mesure du possible, une solution amiable.
19. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
20. Prestations réalisées pour les entreprises et institutions
Les prestations réalisées pour des entreprises, associations, collectivités ou institutions peuvent faire l’objet d’un devis ou d’une proposition commerciale précisant notamment la nature de la prestation, sa durée, le nombre de participants, le lieu, le prix, les éventuels frais de déplacement et les conditions d’annulation et de paiement.
Le devis accepté ou les conditions particulières convenues entre les parties complètent les présentes CGV.
En cas de contradiction, les conditions particulières expressément acceptées par les parties prévalent sur les présentes CGV.
21. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher prioritairement une solution amiable, sans préjudice du droit du consommateur de recourir aux dispositifs légaux de médiation et aux juridictions compétentes.
22. Informations légales
Souffle & Vie – Sylvie BARGES
Praticienne en Tao Touch Chi Nei Tsang – Sophrologue
2, allée des Vignes
21800 Neuilly-Crimolois
France
Téléphone : 06 17 29 91 72
E-mail : contact@souffle-et-vie.com
Site internet : www.souffle-et-vie.com
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 944 853 175 00015